TINGIMUSED
Uuendatud 29. augustil 2025.
Ostu reeglid ja tingimused e-poes „MrBiceps“ (mrbiceps.ee)
- PÕHIMÕISTED
1.1. E-pood – interneti teel toimiv e-pood aadressil www.mrbiceps.ee.
1.2. Tooted – toidulisandid, toiduained, spordivarustus, aksessuaarid ja muud e-poes müüdavad esemed.
1.3. Ostja – isik, kes ostab või tellib kaupu E-poest ja on nende lõppkasutaja ja/või loob Konto ja kasutab teisi E-poe teenuseid, st 1) teovõimeline füüsiline isik – täiskasvanu, kelle teovõimet ei ole piiranud Eesti Vabariigi õigusaktid; 2) alaealine vanuses neliteist kuni kaheksateist, kellel on vanemate või eestkostjate nõusolek, välja arvatud juhul, kui ta on teovõimetu; 3) juriidiline isik; 4) kõigi eelpool nimetatud isikute nõuetekohaselt volitatud esindajad.
1.4. Müüja – (i) MB Biceps, registreerimisaadress: Kauno g. 30-8, LT-03202 Vilnius, Leedu, juriidilise isiku kood 303114948, käibemaksukohustuslase kood LT100008163415.
1.5. Konto – Ostja registreerimise tulemus E-poes – digitaalne ruum, Ostja profiil ja andmekonto (angl.account), kuhu salvestatakse kõik Ostja andmed, ostuajalugu, seadistused, nõusolekud ning kogu muu teave Ostja kohta.
1.6. Ost – Ostja ühe ostukorra jooksul E-poest samaaegselt ostetud Kaupade koguhulk (ostukorv).
1.7. Kinkekaart – elektrooniline kinkekaart, mille Ostja omandab ühe ostu käigus E-poest.
1.8. Tööpäev – iga nädalapäev, välja arvatud laupäev, pühapäev ja riiklikud pühad, mis on kehtestatud Eesti Vabariigi õigusaktides puhkepäevadena.
1.9. Tingimused – need on www.mrbiceps.ee E-poe kasutamise tingimused.
1.10. Kullerteenus – Müüja poolt Ostja tellitud Kauba kohaletoimetamiseks kasutatav Kullerfirma.
1.11. Pakiautomaadi terminal – saadetiste terminal, mis kuulub kas pakiveoettevõttele või kolmandatele isikutele, ja kus Ostja või tema volitatud isik saab saadetisi kätte.
1.12. Privaatsuspoliitika – MB Biceps privaatsuspoliitika, mis kirjeldab Ostjate andmetöötluse korda. Privaatsuspoliitika on kättesaadav veebis www.mrbiceps.ee.
1.13. Tellimus – tellimus, mille Ostja esitab E-poes kauba ostmiseks.
- ÜLDSÄTTED
2.1. E-pood on mõeldud Ostjatele, kes ostavad Kaupa või teenuseid isiklikuks, pere või majapidamisvajaduste rahuldamiseks, mis ei ole seotud äri- või kutsetegevusega. Õiguslikud isikud saavad E-poest kaupu tellida ainult siis, kui neil on lõpptarbimise eesmärk. Müüja jätab endale õiguse piirata oste, mis tunduvad olevat hulgimüügid, st Müüjal on õigus keelduda Ostja tellimuse vastuvõtmisest ja/või täitmisest, kui Ostja tellib jaemüügis ebatavaliselt suuri koguseid kaupa (sõltumata sellest, kas Kaup tellitakse ühe tellimusena või mitme tellimusena suhteliselt lühikese aja jooksul) ja/või kui Ostja tellimusel on muid hulgimüügi ostude tunnuseid.
2.2. Käesolevad Tingimused sätestavad E-poe kasutamise üldised tingimused. Suhted, mida need Tingimused ei reguleeri või mis reguleeritakse osaliselt, määratakse Eesti Vabariigi seadustega.
2.3. Registreerudes või esitades tellimuse veebipoes, kinnitab Ostja tingimusteta, et on nõuetekohaselt tutvunud Tingimustega ja kohustub neid järgima. Ostjal ei ole võimalust esitada tellimust, kui ta ei ole Tingimustega tutvunud või ei nõustu nendega. Juhul, kui Ostja ei nõustu osaliselt või täielikult kõigi või osade Tingimustega, ei tohi ta vajutada nuppu „Registreeru”, vastasel juhul loetakse, et Ostja hindab ja aktsepteerib sellest tegevusest tulenevaid kohustusi ja vastutust ning nõustub Tingimustega täielikult.
2.4. Müüja ei võta endale mingit riski ega vastutust ning vabastatakse sellest tingimusteta, kui Ostja ei ole tutvunud Tingimustega osaliselt või täielikult, kuigi talle anti selleks võimalus.
2.5. Müüja kinnitab, et vastutab E-poes tellitud Kaupade müügi ja ostetud Kaupade nõuetekohase kohaletoimetamise eest, Kaupade kvaliteedi eest, tagastamistingimuste nõuetekohase täitmise eest ning muude õigusaktides sätestatud Müüja õiguste ja kohustuste täitmise eest.
2.6. Müüjal on õigus Tingimusi muuta. Muudetud Tingimused jõustuvad pärast nende avaldamist E-poes ja neid kohaldatakse ainult nendele tellimustele, mis tehakse pärast muudatuste jõustumist. Müüja teavitab Ostjat Tingimuste muudatustest e-posti teel ja/või kontole teabe lisamise teel. Kui Ostja kasutab pärast Tingimuste muudatuste teatavaks tegemist mingil viisil E-poodi, loetakse, et ta nõustub kõigi Tingimuste muudatustega.
2.7. Müüjal on õigus pärast Ostjale 1 (ühe) kalendripäeva ette teatamist või objektiivsete põhjuste olemasolu korral viivitamata piirata Ostja juurdepääsu E-poodi või tühistada Konto, kui Ostja kasutab E-poodi viisil, mis rikub oluliselt käesolevaid Tingimusi, eelkõige kui tema tegevus või tegevusetus ohustab või kahjustab Müüjat, teisi Ostjaid või kolmandaid isikuid või E-poe stabiilsust või turvalisust.
2.8. Müüja jätab endale õiguse muuta või peatada E-poe veebisaidi funktsioone, selle elementide paigutust ning lõpetada teatavate veebisaidi funktsioonide töö.
2.9. Müüjal on õigus peatada või lõpetada E-poe tegevus, teatades sellest Ostjale 1 (ühe) tööpäeva ette või objektiivsete põhjuste korral viivitamata. Sellisel juhul jäävad kehtima kõik õigused ja kohustused, mis seonduvad juba lõpetatud või pooleliolevate tellimustega.
- REGISTREERIMINE E-POES
3.1. E-poe kasutamiseks (Ostjaks saamiseks) peavad E-poe külastajad looma Konto, sisestades registreerimisväljale kohustuslikuks märgitud andmed. Nende andmete esitamine on eduka registreerimise eeltingimus.
3.2. Pärast edukat registreerumist luuakse Ostjale isiklik Konto, kuhu saab sisse logida ainult registreerimisel kasutatud e-posti aadressi ja parooli abil.
3.3. Ostja on kohustatud hoidma Konto sisselogimisandmeid (parooli) konfidentsiaalsena ja mitte neid kolmandatele isikutele avaldama. Ostja vastutab talle antud sisselogimise andmete turvalisuse eest, samuti kõikide tegevuste (andmete edastamine, tellimuste esitamine, kasutajate kommentaarid jne) eest, mis on tehtud E-poes pärast sisselogimist oma Kontole, ning nende tagajärgede eest. Kui kolmas isik kasutab E-poe teenuseid, logides E-poodi sisse Ostja kasutajatunnuse ja parooliga, loeb Müüja seda isikut Ostjaks. Kui Ostja kaotab sisselogimisandmed, peab ta sellest viivitamata teavitama Müüjat, kasutades selleks käesolevates Tingimustes esitatud kontaktandmeid.
3.4. Ostja vastutab selle eest, et esitatud andmed E-poes oleksid täpsed, õiged ja täielikud. Kui Ostja esitatud andmed muutuvad, peab ta need uuendama. Müüja ei vastuta põhjustatud kahjude eest, mis tekivad Ostjale või kolmandatele isikutele, kui andmed on ebaõiged või mittetäielikud, või kui neid ei ole pärast muutumist uuendatud. Kui Ostja kasutab E-poodi ja esitab kolmandate isikute isikuandmeid, vastutab Ostja andmete esitamise ja kasutamise seaduslikkuse eest.
3.5. Ostjal on õigus igal ajal oma konto andmeid muuta, täiendada või esitada taotlus registreeringu tühistamiseks. Registreeringu tühistamisel kaotab Ostja ligipääsu E-poele ja ei saa seal tellimusi esitada. Ostjal on võimalik uuesti tellida alles pärast uuesti registreerumist E-poes.
- KAUBA TELLIMINE
4.1. Kaupade tellimiseks E-poest peab Ostja esmalt oma Kontole sisse logima. Kui Ostja ei ole enne Kauba tellimist täitnud konto jaotist „Minu andmed”, peab ta enne tellimuse lõplikku kinnitamist esitama tellimuse vastuvõtmiseks vajalikud andmed.
4.2. E-poes loetakse ostu-müügileping sõlmituks sellest hetkest, kui Ostja on ostu vormistanud, määranud kauba kohaletoimetamise aadressi, valinud makseviisi ning tutvunud Tingimuste ja täiendava infoga, ning seejärel klõpsanud nupul „OSTA“.
4.3. Kaup loetakse tellituks, kui Ostja on saanud e-posti aadressile kinnituse, et Ost on kinnitatud. Sellest hetkest alates läheb Ost täitmisele, mistõttu Müüjal ei ole tehnilist võimalust tellimust tühistada, kaubavalikut muuta või lisada. Kui Ostja soovib lepingu tühistada või Kauba tagastada, tuleb seda teha vastavalt Tingimuste punktis 8 sätestatud korrale.
- KAUBA KOHALETOIMETAMINE JA VASTUVÕTMINE
5.1. Ostja saab valida ühe järgmistest Kauba kättesaamise viisidest, olenevalt tellitud Kaubast:
5.1.1. Kaupade kättesaamine pakiautomaadist;
5.1.2. Tellitud kauba kohale toomine Kullerteenuse kaudu Ostja määratud aadressile Eesti Vabariigis;
5.2. Kauba kohaletoimetamise tähtajad, tingimused ja hinnad on täpsustatud kohaletoimetamise tingimustes (avaldatud internetis aadressil www.mrbiceps.ee), mis on käesolevate Tingimuste lahutamatu osa.
5.3. Kui kauba kohaletoimetamine ei ole Ostja süül võimalik (näiteks vale aadress, telefoninumber või e-posti aadress, või Ostjat või saajat pole määratud aadressil), teavitab Müüja Ostjat kõigil teadaolevatel kontaktidel ja pakub andmete parandamist. Kui Ostja ei paranda andmeid kolme kuu jooksul pärast Müüja korduvat nõuet, teavitab Müüja Ostjat enne kauba utiliseerimist kaks tööpäeva ette.
5.4. Kui Ostja ostukorvis on vähemalt üks toode, mille soovitud kogust Müüja ei saa ettenähtud ajaks tarnida, teatatakse Ostjale sellest viivitamata registreeritud aadressil või telefoninumbril ning esitatakse võimalik tarnekuupäev. Kui Ostja ei ole nõus Kauba muudetud tarne kuupäevaga, võib ta tellimusest loobuda. Sellisel juhul tagastab Müüja Ostjale eelmise tellimuse eest tasutud summa 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast tellimuse tühistamist.
5.5. Müüja ei vastuta Ostja ees Kauba tarne tähtaegade ületamise eest, kui Kaupa ei tarnita või tarnitakse hilinenult Ostja süü või Ostjast mitteolenevate asjaolude tõttu.
5.6. Käesolevas punktis ettenähtud juhtudel kannab Müüja Ostjale tagastatavad summad üle Ostja poolt asjaomase tellimuse esitamisel määratud maksja pangakontole, millelt tellimuse eest makse tehti.
5.7. Saadetise kättesaamisel peab Ostja kontrollima, kas tarnitud kaup vastab tellimusele (nt kauba liik, kogus, kehtivusaeg jne). Kui avastatakse lahknevusi, tuleb Ostjal Müüjat viivitamatult teavitada ning kauba tagastamine toimub vastavalt Tingimuste punktile 8.
- KAUBA HIND JA TASUMINE
6.1. E-poes ja vormistatud tellimustes on kauba hinnad esitatud eurodes, koos kehtiva käibemaksuga vastavalt seadustele. Kui Eesti Vabariigi ametlik valuuta muutub, korrigeeritakse Kaupade hinnad vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
6.2. Olenemata Ostu suurusest või kättesaamise viisist, rakendatakse igale Ostule ühekordset pakendamiskulu, mille suurus on täpsustatud Kauba tarnimise tingimustes.
6.3. Ostja saab Kauba eest tasuda ainult ametlikus valuutas – eurodes. Kui Eesti Vabariigi ametlik valuuta muutub, korrigeeritakse Kaupade hinnad vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
6.4. Ostetud kaupadele kohaldatav kaupade hind on E-poes kaupade tellimuse kinnitamise ajal kehtiv hind.
6.5. Kauba tarnimise meetoditele, nagu kullerteenus või pakiautomaat, kehtivad tellimuse esitamise ajal määratletud tingimused (Kauba tarnimise tingimused). Kogu Kauba kättetoimetamise hind kehtib tellimusele tervikuna, mitte üksikutele Kaupadele.
6.6. Ostja võib Kauba eest tasuda järgmistel viisidel:
6.6.1. tehes ettemaksu pangaülekandega Müüja määratud kontole, kasutades Ostja elektroonilist pangasüsteemi või www.paysera.ee platvormi. Ostja kohustub tegema ettemakse 3 (kolme) kalendripäeva jooksul alates tellimuse esitamisest E-poes. Maksmine loetakse täielikuks, kui summa on laekunud Müüja pangakontole. Makse turvalisuse eest vastutab antud juhul maksesüsteem www.paysera.ee või konkreetne pank.
6.6.2. tasudes kaardimaksega Kullerteenusele Kauba kättesaamisel.
6.7. Kui Ostja ei tegele maksmisega Tingimuste punktis 6.6.1 sätestatud aja jooksul, on Müüjal õigus Ostja tellimus süsteemist kustutada.
6.8. Müüja avaldab Müüja poolt väljastatud käibemaksuarve Ostja Kontol hiljemalt 2 (kahe) tööpäeva jooksul alates Ostja poolt kauba eest maksmise hetkest ning saadab käibemaksuarve ostjale ostja poolt määratud e-posti aadressile ja/või aktiivse lingi kaudu, kust Ostja saab Müüja poolt väljastatud käibemaksuarve alla laadida. aktiivse lingi, kust Ostja saab alla laadida Müüja väljastatud käibemaksuarve.
6.9. Kui Müüja väljastab Ostjale käibemaksuarve, lisatakse Müüja Kampaaniad, allahindlused, Lojaliteedipunktid ja Ostjale kingitud Kaupade hind Ostjale antud allahindluse kogusummale ning see kogusumma kohaldatakse täiendavalt kõikidele Ostu hulka kuuluvatele Kaupadele, jagades allahindluse summa proportsionaalselt Kaupade hinnaga.
- KINKEKAARDI KASUTAMISE TINGIMUSED
7.1. Kinkekaarti saab osta ainult E-poest.
7.2. Kinkekaarti saab kasutada ainult E-poes.
7.3. Kinkekaarti ei saa tagastada, pikendada ega vahetada uue vastu (kaotuse korral) ega sularahaks.
7.4. Kinkekaart on kehtiv ainult üks kord.
7.5. Kui Kinkekaardi summat ei kasutata ühes ostus, ei tagastata ülejäänud summat.
7.6. Kui tellimuse summa ületab Kinkekaardi väärtuse, võib Ostja puuduva summa tasuda teiste makseviiside abil.
7.7. Kinkekaart kehtib 120 päeva alates ostmisest.
7.8. Kui Kinkekaardi kehtivusaeg lõpeb, blokeeritakse see automaatselt ja raha ei tagastata.
7.9. Kinkekaardi võltsimine, kopeerimine, kasutamine või omandamine ebaseaduslikult on rangelt keelatud.
7.10. Kinkekaardi ostmisel kinnitab Ostja tingimuste läbivaatamist ja nõustumist kasutus- ja ostutingimustega.
7.11. Kinkekaardi tehniliste probleemide korral peaks Ostja pöörduma klienditeeninduse poole, kes aitab lahendada tekkinud probleemi.
- 8. LEPINGUST TAGANEMINE. KAUBA VAHETAMINE JA TAGASTAMINE
8.1. Ostjal ei ole õigust taganeda ostu-müügilepingust ja tagastada Müüjale järgmist kaupa:
8.1.1. kvaliteetsed toiduained, sealhulgas toidulisandid;
8.1.2. kvaliteetsed Kaubad, mida Ostja on kasutanud, kahjustanud, mille pakend on kahjustatud või mis Ostja toimingute tõttu kaotasid kaubandusliku välimuse, samuti puuduliku komplektatsiooniga kaubad (näiteks kauba osad kadunud, pakend kadunud või kahjustatud, puudub kasutusjuhend või garantiiraamat, kui see on väljastatud jne). ;
8.1.3. muud Kaubad, mille vastuvõtmisest Müüja võib keelduda vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
8.2. Kaup loetakse ebakvaliteetseks, kui selle säilivusaeg on lõppenud, kaup sisaldab õigusega keelatud komponente, kaup on muutunud valede säilitustingimuste tõttu enne transportimist või ostjale üleandmist, see on mehaaniliselt kahjustatud, pakend on kahjustatud või on muid kvaliteedivigu. E-poes müüakse kaupu, mille säilivusaeg on vähemalt 3 (kolm) kuud, kui pole just selgelt märgitud, et konkreetse toote säilivusaeg on lühem.
8.3. Ostjal on õigus tagastada Müüjale E-poest tellitud või ostetud Kaubad, mis ei ole nimetatud Tingimuste punktis 8.1, loobudes osaliselt või täielikult sõlmitud ostu-müügilepingust. Selle õiguse kasutamiseks peab Ostja teavitama Müüjat Kaupade ostu-müügilepingu lõpetamisest järgmisel viisil:
8.3.1. teavitama Müüjat lepingust taganemisest hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Kauba kättesaamisest, saates Müüja e-postile info@mrbiceps.ee vabas vormis allkirjastatud avalduse või täidetud vormi, milles on avaldatud Ostja otsus lepingust taganeda; ja
8.3.2. samuti 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates lepingust taganemise teavitamisest, nagu on sätestatud Tingimuste punktis 8.3.1, toimetama Kaup Müüjale koos Kauba ostu tõendava dokumendiga (maksekorralduse koopia ja/või käibemaksuarve) ja muude oluliste dokumentidega (nt garantiikaart), kui kohaldub, vastavalt Tingimuste punktile 8.7.
8.4. Ostjatele kehtib seadusest tulenev garantii. Kui Tootele kehtib tootjapoolne (kaubanduslik) garantii, lisatakse sellele kogu kirjalik teave garantii tingimuste kohta.
8.5. Tagastatavad või vahetatavad Kaubad peavad olema müügikõlblikud - avamata, kahjustamata, vigu ja siltide kaotamata ning kaitsekiled peavad olema terveks jäädud ja toode ei tohi olla kasutatud. Kaup tuleb tagastada originaalpakendis, samas seisukorras nagu Ostja selle sai, lisades ostudokumendi, garantiikaardi (kui see väljastati), kasutusjuhendi ning muud lisatarvikud. Kui Kaup ei ole täielik, on kahjustatud, korrast ära või mitte korralikult pakendatud, on Müüjal õigus Kaupa mitte vastu võtta, mitte vahetada ja mitte tagastada Ostjale makstud raha.
8.6. Tingimuste punktis 7.3 sätestatud õigust tagastada kvaliteetset kaupa võib kasutada ainult isik, keda loetakse tarbijaks, see tähendab füüsilist isikut, kes soetab toodet enda isiklikuks, pereliikmete või kodumajapidamiste vajaduste rahuldamiseks, mitte ettevõtlus- või kutsetegevuse jaoks.
8.7. Kehva kvaliteediga Kauba vahetus või tagastamine toimub vastavalt käesolevatele Tingimustele ja ostu ajal kehtivatele Eesti Vabariigi seadustele.
8.8. Kauba tagastamise tingimused lepitakse Ostjaga kokku individuaalselt, ühenduse võtmisel Müüjaga e-posti teel info@mrbiceps.ee või telefoni teel +372 880 7048.
8.9. Kauba tagastamisel tagastab Müüja Ostjale makstud summa 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast Kauba tagastamist, kandes raha ostja pangakontole, kui pole kokku lepitud teist liiki lahenduses, näiteks lojaalsuspunktid, mis on Ostjale vastuvõetav. Kui Kaup on Ostjale juba teele pandud, kuid tagastatakse enne Ostjani jõudmist (näiteks pakiautomaadist või kullerterminalist tagasisaadetud), ei tagastata pakenditasusid ja reaalsed tagastuskulud (enamasti ostusaatmistega seotud tasud) kannab Ostja.
- INTELLEKTUAALNE OMAND
9.1. Kõik õigused E-poe ja selles sisalduvate toodete suhtes on kaitstud. E-poes sisalduvat sisu ei tohi ilma Müüja eelneva kirjaliku nõusolekuta reprodutseerida, avalikult esitada või levitada.
- OSTJA ISIKUANDMETE KÄSITLEMINE
10.1. Ostja isikuandmeid käsitletakse Privaatsuspoliitikas sätestatud tingimuste alusel.
- VASTUTUS
11.1. Ostja vastutab täielikult esitatud isikuandmete õigsuse eest. Kui Ostja esitab ebaõigeid või ebatäpseid andmeid enda või temaga seotud isikute kohta, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest ja tal on õigus nõuda Ostjalt tekkinud kahju hüvitamist.
11.2. Klient (ja/või Ostja) peab hoidma oma Konto parooli ja muid sisselogimise andmeid privaatsena ega tohi neid kellelegi avaldada. Müüja kinnitab, et ta ei tea ega saa teada Klientide paroole ja seega ei saa neid kellelegi, sealhulgas Kliendile endale, avaldada. Kõik tehingud, mis tehakse kasutades Ostja sisselogimisandmeid, loetakse Ostja tehinguteks, ja Müüja ei vastuta nende tehingute tagajärgede eest. Kasutaja vastutab isiklikult kõigi toimingute eest, mis tehakse tema kontole sisselogituna.
11.3. Kui E-poes on viiteid kolmandate isikute veebilehtedele, ei garanteeri Müüja nendele viidetele klõpsates kuvatava teabe õigsust, terviklikkust ega täpsust. Kolmandate osapoolte edastatud teabe sisu, täpsuse ja terviklikkuse eest vastutavad vastavalt need kolmandad osapooled. Müüja ei ole kohustatud kontrollima edastatud või salvestatud välisteavet ega tuvastama seadusvastaseid tegevusi.
11.4. E-poes esitatud teave on ainult informatiivne ja seda ei tohiks käsitleda kui apteekri või arsti professionaalse nõustamise asendust.
11.5. Müüja kirjaliku nõusolekuta on keelatud avaldada või muul viisil kasutada E-poes esitatud teksti, pilte, graafikat või muud materjali. Kohustuste rikkumise korral vastutab ostja vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
- LÕPPSÄTTED
12.1. Neid Tingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele. Neid Tingimusi reguleerivad suhted on allutatud Eesti Vabariigi õigusele, välja arvatud juhul, kui Euroopa Parlamendi ja nõukogu regulatsioonis (EÜ) nr 593/2008 on sätestatud teisiti. Järgides määrust (EÜ) nr 593/2008 lepinguliste võlasuhete suhtes kohaldatava õiguse kohta (Rooma I) artikli 6 lõiget 2 ning Ostja alalise elukohariigi õiguse imperatiivseid (kohustuslikke) tarbijakaitse sätteid, võib lepingule kohaldada ka teise riigi õigust.
12.2. Ostja saab saata kõik kaebused, küsimused ja teated müüjale e-posti aadressil info@mrbiceps.ee või helistada +372 880 7048 tööpäeviti 09.00–21.00. Ostja saadetud kaebustele ja teadetele vastatakse 14 kalendripäeva jooksul.
12.3. Kui Ostja ei ole Müüja lõpliku vastusega rahul, on Ostjal õigus pöörduda riikliku Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (aadress: Endla 10A, 10122 Tallinn, Eesti; e-posti aadressil info@ttja.ee, telefonil +372 667 2000, veebilehel www.ttja.ee ; selle piirkondlikes filiaalides maakondades) või täita taotluse vormi elektroonilise vaidluste lahendamise platvormil https://ec.europa.eu/odr/ .
12.4. Kõiki Ostja ja Müüja vahelisest ostu-müügilepingust või tellimusest tulenevaid vaidlusi püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
12.5. E-poes müüdavad toidulisandid ei ole ravimid ega apteegitooded. Toidulisandid on mõeldud toitu täiendama, mitte asendama. Toidulisandid ei ole ette nähtud haiguste raviks, ennetamiseks ega diagnoosimiseks. Enne mis tahes toidulisandi võtmist on soovitatav konsulteerida perearsti, treeneri või toitumisnõustajaga. Kõik E-poes esitatud kaubateave on saadud tootjatelt ja koondatud nende ametlikel veebilehtedel kättesaadavast teabest. Kõik E-poes müüdavad Kaubad on seaduslikud ja registreeritud Eesti Vabariigi seadustega kehtestatud korras.
